Условия гарантии

Условия гарантии:

Срок гарантийного обслуживания на товар, приобретенный на Орбитамебель.ру составляет 12 месяцев. На изделия, имеющих индивидуально-определенные свойства, то есть изделия  размеры которых отличаются от размеров, указанных в карточке товара на сайте Орбита мебель срок гарантии может уменьшится.

Основание для гарантии является документ, подтверждающий факт покупки.

Все претензии по внешнему виду принимаются только во время передачи товара в присутствии сотрудника службы доставки. После передачи товара претензии по внешнему виду не принимаются. 

В случае приобретения уцененного товара претензии по внешнему виду и по качеству не принимаются.

Недостатки изделия, выявленные в течении гарантийного срока и возникшие по вине фабрики, будут бесплатно устранены сервисной службой фабрики. Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей.

Гарантийное обслуживание не производится:

Истек срок гарантии.

Нарушены правила эксплуатации корпусной мебели.

Нарушены правила эксплуатации мягкой мебели и нарушение за уходом обивочного материала.

Наличия на изделии механического повреждения.

Наличия следов постороннего вмешательства (на пример самостоятельный ремонт или ремонт лиц, не уполномоченных на это фабрикой).

Дефектами мягкой мебели не являются:

Незначительное отличие оттенка обивочных тканей.

Незначительные складки на обивочной ткани сиденья и спинки, возникающие после снятия нагрузки.

Остаточная деформация мягких элементов в пределах 10% (ГОСТ 19917 п.22.15)

Отклонение габаритных размеров в пределах ± 2 см (ГОСТ 19917-93)

Дефектами корпусной мебели не являются:

Особенности, обусловленные фактурой материала или стилем изделия, такие как незначительные (не бросающиеся в глаза) цветовые отличия или отличия текстуры элементов изделия.

Обычное истирание покрытия в местах частого прикосновения.


Ослабление соединений, снижение подвижности петель и замков, осложнения хода дверей и ящиков в процессе постоянного использования, вызванные отсутствием ухода за изделием.

ПРАВИЛА УХОДА ЗА КОРПУСНОЙ МЕБЕЛЬЮ

ПРАВИЛА УХОДА ЗА МЯГКОЙ МЕБЕЛЬЮ